================================================================================ CONDITIONS GENERALES DE VENTE - TINTAS RENOV ================================================================================ Derniere mise a jour : 06/01/2026 ================================================================================ IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE ================================================================================ TINTAS RENOV Societe par Actions Simplifiee Unipersonnelle (SASU) Capital social : 2 000 euros SIREN : 978 290 187 SIRET : 978 290 187 00019 RCS Pontoise Siege social : 4 rue du Clos de l'Isle, 95710 Chaussy, France Telephone : 06 26 50 62 67 Site internet : www.tintas-renov.fr President : Monsieur Frederico GONCALVES ESTEVES ================================================================================ ARTICLE 1 - CHAMP D'APPLICATION ================================================================================ Les presentes conditions generales de vente (CGV) s'appliquent a toutes les prestations de services conclues par TINTAS RENOV aupres de ses clients particuliers et professionnels, quelles que soient les clauses pouvant figurer sur les documents du client. Conformement a la reglementation en vigueur, ces conditions generales de vente sont systematiquement communiquees a tout client qui en fait la demande, pour lui permettre de passer commande. Toute commande implique l'acceptation sans reserve par le client des presentes conditions generales de vente. ================================================================================ ARTICLE 2 - DEVIS ET COMMANDES ================================================================================ 2.1. ETABLISSEMENT DU DEVIS Tout projet fait l'objet d'un devis gratuit etabli apres visite technique sur site. Le devis detaille la nature des travaux, les materiaux utilises, les delais d'execution et le prix total TTC. 2.2. VALIDITE DU DEVIS Les devis sont valables pendant une duree de 30 jours a compter de leur date d'emission. Passe ce delai, TINTAS RENOV se reserve le droit de modifier les prix. 2.3. ACCEPTATION DE LA COMMANDE La commande n'est definitive qu'apres : - Acceptation ecrite du devis par le client (signature avec mention "Bon pour accord" et date) - Versement de l'acompte prevu a l'article 4 2.4. MODIFICATION DE LA COMMANDE Toute modification de la commande demandee par le client apres acceptation du devis ne pourra etre prise en compte qu'apres accord ecrit de TINTAS RENOV. Elle pourra donner lieu a une modification du prix et des delais d'execution. 2.5. ANNULATION DE LA COMMANDE En cas d'annulation de la commande par le client apres acceptation du devis : - Avant demarrage des travaux : l'acompte verse reste acquis a TINTAS RENOV a titre de dedommagement - Apres demarrage des travaux : le client devra regler l'integralite des travaux deja realises ainsi qu'une indemnite de 30% du montant des travaux restant a effectuer ================================================================================ ARTICLE 3 - PRIX ================================================================================ 3.1. TARIFICATION Les prestations sont fournies aux tarifs en vigueur au jour de l'acceptation du devis. Les prix sont exprimes en euros et indiques HT et TTC. 3.2. CONTENU DU PRIX Sauf mention contraire, les prix comprennent : - La main d'oeuvre - Les materiaux necessaires a la realisation des travaux decrits au devis - L'evacuation des dechets de chantier Les prix ne comprennent pas : - Les travaux supplementaires non prevus au devis initial - Les frais de deplacement hors zone d'intervention habituelle - Les fournitures specifiques a la charge du client 3.3. TRAVAUX SUPPLEMENTAIRES Toute prestation supplementaire non prevue au devis initial fera l'objet d'un devis complementaire et d'une facturation distincte, apres accord ecrit du client. ================================================================================ ARTICLE 4 - CONDITIONS DE PAIEMENT ================================================================================ 4.1. ACOMPTE Un acompte de 30% du prix total TTC est exige a la signature du devis. Cet acompte n'est pas remboursable en cas d'annulation par le client. 4.2. ECHELONNEMENT (travaux superieurs a 5 000 euros) Pour les chantiers d'un montant superieur a 5 000 euros TTC : - 30% a la commande - 40% en cours de travaux (a mi-chantier) - 30% a la reception des travaux 4.3. SOLDE Le solde est payable au comptant, le jour de la reception des travaux, contre remise de la facture. 4.4. MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTES - Cheque bancaire a l'ordre de TINTAS RENOV - Virement bancaire - Especes (dans la limite legale de 1 000 euros) 4.5. PENALITES DE RETARD En cas de retard de paiement, des penalites de retard seront exigibles sans qu'un rappel soit necessaire, au taux annuel de 12% applique sur le montant TTC de la facture. Conformement a l'article L.441-10 du Code de commerce, une indemnite forfaitaire de 40 euros pour frais de recouvrement sera due de plein droit en cas de retard de paiement. TINTAS RENOV se reserve le droit de suspendre toute prestation en cours en cas de defaut de paiement. ================================================================================ ARTICLE 5 - DELAIS D'EXECUTION ================================================================================ 5.1. DETERMINATION DES DELAIS Les delais d'execution sont indiques sur le devis. Ils courent a compter de la date de demarrage des travaux convenue entre les parties. 5.2. RETARDS TINTAS RENOV s'engage a respecter les delais annonces. Toutefois, les retards dus a des circonstances independantes de sa volonte ne pourront donner lieu a aucune indemnite ni annulation de la commande : - Intemperies - Retards d'approvisionnement des fournisseurs - Modifications demandees par le client en cours de chantier - Decouverte de travaux supplementaires imprevus - Force majeure (epidemie, guerre, catastrophe naturelle, etc.) En cas de retard previsible, TINTAS RENOV en informera le client dans les meilleurs delais. ================================================================================ ARTICLE 6 - EXECUTION DES TRAVAUX ================================================================================ 6.1. OBLIGATIONS DE TINTAS RENOV TINTAS RENOV s'engage a : - Realiser les travaux conformement au devis accepte - Respecter les regles de l'art et les normes DTU en vigueur - Utiliser des materiaux de qualite professionnelle - Maintenir le chantier propre et securise - Informer le client de l'avancement des travaux 6.2. OBLIGATIONS DU CLIENT Le client s'engage a : - Permettre l'acces au chantier aux dates et heures convenues - Fournir l'acces a l'eau et a l'electricite necessaires aux travaux - Degager et proteger les biens mobiliers situes dans la zone de travail - Signaler toute anomalie ou desordre existant avant le demarrage - Prendre les decisions necessaires a l'avancement du chantier 6.3. ACCES AU CHANTIER En cas d'impossibilite d'acces au chantier du fait du client (absence, locaux non liberes, etc.), les frais de deplacement inutile seront factures au client. ================================================================================ ARTICLE 7 - RECEPTION DES TRAVAUX ================================================================================ 7.1. RECEPTION La reception des travaux a lieu a leur achevement, a la demande de TINTAS RENOV. Elle est constatee par ecrit (proces-verbal de reception) et peut etre prononcee : - Sans reserve - Avec reserves (defauts a corriger listes dans le proces-verbal) 7.2. RECEPTION TACITE A defaut de reception formelle, les travaux sont reputes receptionnees sans reserve si le client n'a pas formule d'observations ecrites dans un delai de 8 jours suivant la fin des travaux. 7.3. LEVEE DES RESERVES En cas de reserves, TINTAS RENOV s'engage a y remedier dans un delai raisonnable. La levee des reserves fait l'objet d'un proces-verbal complementaire. ================================================================================ ARTICLE 8 - GARANTIES ================================================================================ Les travaux realises par TINTAS RENOV beneficient des garanties legales : 8.1. GARANTIE DE PARFAIT ACHEVEMENT (1 AN) Pendant un an a compter de la reception, TINTAS RENOV s'engage a reparer tous les desordres signales par le client, quelles que soient leur importance et leur nature. 8.2. GARANTIE DE BON FONCTIONNEMENT (2 ANS) Pendant deux ans a compter de la reception, cette garantie couvre les elements d'equipement dissociables de l'ouvrage (portes, volets, robinetterie, appareillages, etc.). 8.3. GARANTIE DECENNALE (10 ANS) Pendant dix ans a compter de la reception, cette garantie couvre les dommages compromettant la solidite de l'ouvrage ou le rendant impropre a sa destination. 8.4. EXCLUSIONS Ces garanties ne couvrent pas : - Les dommages dus a un usage anormal ou non conforme - Les dommages resultant d'un defaut d'entretien - Les degradations causees par le client ou un tiers - L'usure normale des materiaux ================================================================================ ARTICLE 9 - RESPONSABILITE ================================================================================ 9.1. RESPONSABILITE DE TINTAS RENOV TINTAS RENOV est responsable de la bonne execution des travaux conformement aux regles de l'art et aux normes en vigueur. Sa responsabilite ne peut etre engagee qu'en cas de faute prouvee et est limitee aux prejudices directs, a l'exclusion de tout prejudice indirect. 9.2. RESPONSABILITE DU CLIENT Le client est responsable : - De l'exactitude des informations fournies - De la preparation des lieux avant travaux - De la protection des biens non deplaces - Des dommages causes par lui-meme ou des tiers intervenant a sa demande ================================================================================ ARTICLE 10 - PROPRIETE INTELLECTUELLE ================================================================================ TINTAS RENOV reste proprietaire de tous les droits de propriete intellectuelle sur les etudes, dessins, modeles, plans et documents techniques realises en vue de la fourniture des services au client. Le client s'interdit toute reproduction ou exploitation de ces documents sans l'autorisation ecrite prealable de TINTAS RENOV. ================================================================================ ARTICLE 11 - PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES ================================================================================ Les donnees personnelles collectees font l'objet d'un traitement informatique par TINTAS RENOV, responsable du traitement. Ces donnees sont necessaires a la gestion de la relation commerciale et sont conservees pendant la duree de la relation contractuelle et les delais de prescription legaux. Conformement au RGPD et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez de droits sur vos donnees (acces, rectification, effacement, portabilite, opposition, limitation). Pour les exercer, contactez TINTAS RENOV : - Par courrier : 4 rue du Clos de l'Isle, 95710 Chaussy - Par telephone : 06 26 50 62 67 ================================================================================ ARTICLE 12 - MEDIATION DE LA CONSOMMATION ================================================================================ Conformement aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige, le client consommateur peut recourir gratuitement a un mediateur de la consommation en vue d'une resolution amiable. Le mediateur competent est : MEDICYS Centre de Mediation et Reglement Amiable des Huissiers de Justice 73 boulevard de Clichy 75009 Paris Site internet : www.medicys.fr Prealablement a toute saisine du mediateur, le client doit avoir adresse une reclamation ecrite a TINTAS RENOV. Le client peut egalement utiliser la plateforme europeenne de reglement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr ================================================================================ ARTICLE 13 - DROIT APPLICABLE ET LITIGES ================================================================================ 13.1. DROIT APPLICABLE Les presentes conditions generales de vente sont soumises au droit francais. 13.2. REGLEMENT AMIABLE En cas de litige, les parties s'efforceront de regler leur differend a l'amiable. 13.3. COMPETENCE JURIDICTIONNELLE A defaut d'accord amiable, tout differend sera soumis aux tribunaux competents selon les regles de droit commun. Pour les clients consommateurs, les litiges relevent des tribunaux du lieu de domicile du defendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du service. ================================================================================ ARTICLE 14 - INFORMATION PRECONTRACTUELLE ================================================================================ Le client reconnait avoir eu communication, prealablement a la signature du devis, d'une maniere lisible et comprehensible : - Des presentes conditions generales de vente - Des caracteristiques essentielles des services - Du prix des services et des frais annexes - Des informations relatives a l'identite de TINTAS RENOV - Des informations relatives aux garanties legales - De la possibilite de recourir a un mediateur de la consommation ================================================================================ ARTICLE 15 - COORDONNEES DE L'ENTREPRISE ================================================================================ TINTAS RENOV SASU au capital de 2 000 euros SIREN : 978 290 187 - SIRET : 978 290 187 00019 RCS Pontoise Siege social : 4 rue du Clos de l'Isle, 95710 Chaussy Telephone : 06 26 50 62 67 Site internet : www.tintas-renov.fr President : Monsieur Frederico GONCALVES ESTEVES ============================================================================================================================================================